Punisher: Kriegsgebiet

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Goldene Ziele

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Goldlöckchen und die wilden Bären

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Support und Banking

Das Roxy Palace-Kundensupport-Netzwerk ist unübertroffen, mit neugierigen Spielern, die Zugriff auf eine Live-Chat-Funktion haben, sowie eine gebührenfreie Telefonnummer rund um die Uhr und einen schnell reagierenden E-Mail-Service.Die Live-Hilfefunktion ist besonders nützlich, da Spieler den ganzen Tag über in mehreren Sprachen mit Roxy Palace-Kundendienstmitarbeitern sprechen können.Spieler, die Geld bei Roxy Palace einzahlen und abheben, können die Dienste verschiedener Zahlungsmethoden nutzen, einschließlich Debit- / Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, sowie einige weitere einzigartige Optionen wie Paysafecard.

eCOGRA

eCOGRA steht für eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance und ist eine international anerkannte Testagentur mit Sitz in London, sowie eine Spielerschutz- und Standardorganisation.Sie führen regelmäßig Vor-Ort- und Remote-Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Online-Betreiber die jeweiligen gesetzlichen Anforderungen der einzelnen Gerichtsbarkeiten erfüllen.Das Managementteam und die Testingenieure von eCOGRA sind alle hochqualifiziert und auf den Bereich Online-Spiele sowie andere hochmoderne Systeme und Technologien spezialisiert.Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit und -unterstützung Die Regulierung des Online-Glücksspiels ist in verschiedenen Ländern weit verbreitet, und der Schwerpunkt von eCOGRA hat sich von der reinen Selbstregulierung, die den Schutz der Spieler ermöglicht, auf die Bereitstellung von Compliance-Diensten in regulierten Märkten verlagert.Wie bereits erwähnt, überprüft eCOGRA sowohl RNG- (Random Number Generators) als auch RTP-Bewertungen (Return to Player).RNG-Bewertungen werden normalerweise alle zwei Jahre durchgeführt und umfassen alle Casinospiele.Online-Betreiber, die die allgemein anerkannte Praxis (eGAP) von eCOGRA einhalten, werden mit dem sicheren und fairen Siegel von eCOGRA ausgezeichnet.Diese Anforderungen decken, wie bereits erwähnt, das faire Spielen des Spielerschutzes ab und beweisen ein verantwortungsbewusstes Verhalten des Betreibers sowie die Sicherheit von Geldeinlagen.Akkreditierte Casinos sind berechtigt, das eCOGRA-Siegel zu tragen. Dies zeigt den Spielern, dass Betriebssysteme und Spiele fair sind und kontinuierlich nach gleichbleibend hohen Standards überwacht werden.Wenn der Online-Betreiber, bei dem Sie spielen, dieses Siegel erhalten hat, wird dies durch das eCOGRA Safe & Fair-Siegel deutlich, das normalerweise unten auf der Casino-Website angezeigt wird.ECOGRA ist nicht nur eine anerkannte Testagentur, sondern fungiert auch als Überwachungsorganisation eines Drittanbieters, da sie einen alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) anbietet.Dies ist ein unparteiischer Entscheidungsdienst für Streitigkeiten, die zwischen registrierten Online-Betreibern und ihren Spielern entstehen können.Spieler, die Probleme mit einer von eCOGRA genehmigten Website hatten, können ihren Streitbeilegungsdienst nutzen, sofern bestimmte Maßnahmen befolgt werden.Spielern, die mehrere Konten im Casino eröffnet haben, wird vom eCOGRA-Streitbeilegungsdienst keine Unterstützung angeboten.Sobald Sie einen Streit mit eCOGRA eröffnen, bitten sie die Spieler, keine Beiträge bezüglich der Beschwerde in Foren zu platzieren, und Sie sollten sich auch nicht an einen anderen Drittanbieter wenden.eCOGRA wird sein Bestes tun, um Ihren Streit zu lösen, indem es als Vermittler für das betreffende Casino fungiert